Politique de rendez-vous

 

Présence/Retard: 10 min.

 

• Présentez-vous dans les 10 minutes précédant votre rendez-vous.

• Les retards de 10 minutes ou moins sont acceptables.

• Après 10 minutes de retard, votre rendez-vous pourrait être annulé, ré-assigné, et/ou entrainer une pénalité et ce, sans préavis.

• En cas de retard prévisible, contactez-nous dès que possible.

 

Modification ou annulation: 48h

 

• Sans conséquence jusqu’à 48 heures précédant le rendez-vous.

• Contactez-nous dès que possible pour libérer une plage horaire et éviter des pénalités.

 

Pénalité: 50$ remboursable*

 

• Les incidents à répétition (retard, annulation, non-présence) peuvent entrainer un frais de réservation préalable de 50$, requis pour l'obtention d'un nouveau rendez-vous. Ce montant vous sera crédité lors du paiement final, à titre de protection pour assurer votre réservation.

• Le frais de réservation sera conservé si vous ne vous présentez toujours pas ou avec plus de 10 minutes de retard, ceci afin de compenser la perte de revenu.

• Premier incident: rappel de notre politique.

• Deuxième incident ou plus: possible application d’un frais de réservation préalable pour obtenir un prochain rendez-vous.

• L'application d'une pénalité est à l’entière discrétion de la direction de Beautémarc seulement.

 

* Frais de réservation, crédité seulement si vous vous présentez et sans retard de plus de 10 minutes.